Faire de la publicité en ligne est devenu pour une entreprise qu’elle soit dans le secteur e-commerce ou non. Mais encore faut-il utiliser une méthode marketing efficace. Parmi les nouvelles méthodes pertinentes, on retrouve le Social Media Marketing ou SMM qui se centre sur la promotion sur les réseaux sociaux. Pour vous aider à y voir clair, ce guide pratique est proposé.

Définition 

Le Social Media Marketing (SMM) est une technique marketing qui utilise les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et autres pour faire la promotion d’une entreprise, de ses services et ses produits. L’utilisation des réseaux sociaux pour faire de la promotion est très pertinente dans la mesure où ce sont des outils très pratiques pour faire de la communication, et ce, par rapport aux moteurs de recherche. Les internautes ne sont plus de simples cibles, ils participent aussi à la communication grâce à la possibilité de partager facilement et rapidement l’information. Bien évidemment, pour faire du SMM, il est important de suivre les codes de réseaux sociaux pour ne pas nuire à l’image de l’entreprise et éviter l’exclusion.

Quels sont les avantages du Social Media Marketing ?

Plusieurs raisons font que l’utilisation du Social Media Marketing est très efficace pour une entreprise, et ce, quel que soit le secteur d’activité. Le premier avantage qu’il procure est une relation plus rapprochée et plus solide avec son audience. L’interaction que procurent les réseaux sociaux permet de créer un véritable lien entre l’entreprise et la communauté de consommateurs. En second lieu, on peut citer comme avantage le cout moindre du SMM en termes d’investissement. En effet, contrairement aux médias traditionnels, le SMM ne requiert pas de gros moyens financiers dans la mise en œuvre. Ce cout minime est très pratique pour les PME et PTE. En dernier lieu, on cite comme avantage du SMM la virilité de la promotion, et cela malgré un investissement minime. 

Comment pratiquer le Social Media Marketing ?

Pour faire du Social Media Marketing, il y a 3 étapes à suivre afin de renforcer la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Il faut d’abord attirer les clients potentiels. Bien définir le public cible est crucial pour mettre en place une tactique efficiente. Ensuite, il faut créer un contenu à la fois attractif et pertinent. Être créatif est essentiel pour intéresser les internautes et les amener à acheter un produit ou faire appel aux services de l’entreprise. Enfin, il faut créer une forte connexion avec la clientèle pour assurer la fidélisation. Un service client réceptif est essentiel à cet effet.